Al contratar una membresía de clases individuales con Business English Academy (BEA), aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Membresía mensual

• Las clases 1:1 se ofrecen mediante una membresía mensual.
• La membresía incluye el número de clases correspondiente al plan contratado.
• La membresía se renueva automáticamente cada mes mediante el método de pago registrado, hasta que el estudiante decida cancelarla.

2. Pagos

• El cobro de la membresía es recurrente y automático.
• El pago se realizará el mismo día de cada mes en que se inició la suscripción.
• Es responsabilidad del estudiante mantener un método de pago válido y actualizado.

3. Cancelación de la membresía

• La membresía puede cancelarse en cualquier momento.
• La cancelación evitará futuros cobros, pero no genera reembolsos por el periodo ya pagado.
• Una vez cancelada la membresía, el estudiante podrá utilizar las clases correspondientes al periodo ya cubierto, siempre que sea dentro de la vigencia de ese ciclo.

4. Agendamiento de clases

• Todas las clases se imparten únicamente con cita previa.
• Las clases se programan de acuerdo con la disponibilidad del estudiante y del profesor.
• Los cambios de horario estarán sujetos a disponibilidad.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Para respetar el tiempo del profesor y mantener una agenda organizada, aplican las siguientes políticas:

• Las clases pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 1 hora de anticipación.
• Si la cancelación se realiza con menos de 1 hora de anticipación, la clase se considerará impartida y no podrá recuperarse.
• Las clases programadas antes de las 9:00 a.m. deberán cancelarse antes de las 10:00 p.m. del día anterior. Después de ese horario, la clase se considerará impartida.

6. Inasistencias

• Si el estudiante no asiste a la clase sin previo aviso, la sesión se considerará impartida.
• Si el estudiante se conecta tarde, la clase finalizará a la hora originalmente programada para respetar las sesiones posteriores.

7. Cancelaciones por parte de Business English Academy

Si por alguna razón el profesor necesita cancelar una clase, esta será reprogramada sin costo adicional para el estudiante.

8. Vigencia de las clases

• Las clases incluidas en la membresía deberán utilizarse durante el periodo mensual correspondiente.
• Las clases no utilizadas no son acumulables para meses posteriores, salvo autorización expresa de Business English Academy.

9. Reembolsos

• Todos los pagos son finales.
• No se realizan reembolsos por clases no utilizadas, cancelaciones fuera del tiempo establecido o por cancelación anticipada de la membresía.

10. Aceptación de los términos

Al contratar una membresía de clases 1:1 con Business English Academy, el estudiante confirma que ha leído y acepta estos Términos de Servicio.

Las membresías están diseñadas para mantener un progreso constante en el aprendizaje. Por ello, se recomienda a los estudiantes programar sus clases de forma regular durante cada periodo de facturación. Las clases no utilizadas al finalizar el ciclo mensual se perderán y no podrán transferirse al siguiente mes.